“La tessera del tifoso, che rimane il cardine della sicurezza nelle manifestazioni sportive, dovrà essere ulteriormente implementata dai club, nella direzione di un vero e proprio servizio per il tifoso e non soltanto, come peraltro accaduto solo in pochi casi, come strumento di attuazione di politiche commerciali”. E’ quanto indicato dall’Osservatorio nazionale sulle manifestazioni sportive per il 2012, nella prima riunione dell’anno, presieduta dal Roberto Sgalla, recentemente nominato al vertice dell’organismo.
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