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TrustMark, l’unico schema di qualità approvato dal governo del Regno Unito per i lavori dentro e fuori casa, ha annunciato la nomina di Charlotte Carter come nuovo Chief Operating Officer (COO). Questo ruolo, di nuova istituzione, rafforza la struttura dirigenziale dell’organizzazione, supportandone la crescita e l’innovazione.
Un’esperienza consolidata nel settore
Prima di entrare in TrustMark, Charlotte Carter ha trascorso 13 anni in Checkatrade, ricoprendo il ruolo di Operations Director. Con oltre un decennio di esperienza dirigenziale, Carter si distingue per la capacità di guidare la redditività e la trasformazione operativa su larga scala. La sua expertise comprende la creazione di team ad alte prestazioni, l’ottimizzazione dei processi e lo sviluppo di strategie innovative per la crescita aziendale.
Un passo strategico per la crescita di TrustMark
L’amministratore delegato di TrustMark, Simon Ayers MBE, ha commentato con entusiasmo la nomina:
“L’aggiunta di un COO al nostro team di leadership ci permetterà di affrontare la prossima fase di crescita con maggiore efficacia. Charlotte porta con sé una vasta esperienza operativa e una visione strategica che contribuiranno a migliorare il settore immobiliare e quello delle ristrutturazioni domestiche. Sono certo che la sua guida rafforzerà la nostra missione di garantire lavori di qualità e una protezione efficace per i consumatori.”
Gli obiettivi di Charlotte Carter
Nel suo nuovo ruolo, Charlotte Carter si concentrerà sul miglioramento dell’efficienza operativa e sulla crescita dell’organizzazione. Commentando la sua nomina, ha dichiarato:
“Sono entusiasta di entrare a far parte di TrustMark e di portare avanti la sua missione con un forte impegno per la trasformazione operativa e la soddisfazione del cliente. Ho sempre lavorato a stretto contatto con commercianti e consumatori, e la tutela dei clienti è una mia priorità.”
Carter ha inoltre sottolineato come la reputazione di TrustMark per integrità e qualità sia stata un elemento chiave nella sua decisione di unirsi all’organizzazione. Il suo obiettivo sarà quello di portare TrustMark a nuovi livelli di eccellenza, lavorando in sinergia con il team dirigenziale.
